Beschwerde-Antwort

2 Wochen später erhielt ich eine Antwort von Nestlé, hatte mich schon auf ein kleines Päckchen oder so gefreut, aber es kam nur ein Brief, hier ein paar auszüge:

bla, bla, ...hohen Qualitätsstandard zu sichern... bla umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Produkt Caramac nicht zufrieden waren. Wir haben deshalb Ihre Reklamation an das zuständige Herstellerwerk weitergeleitet, um die Ursache der Qualitätsabweichung zu ermitteln und zukünftige Vorkommnisse solcher Art zu vermeiden.
Damit Sie sich erneut von der Qualität unsere Markenprodukte überzeugen können, erhalten Sie mit seperater Post innerhalb der nächsten zwei Wochen eine Auswahl unserer Produkte....

jau, so siehts aus ich werd euch auf dem laufenden halten ;-)